IWW-Onlinekurse

Testen Sie Lektion 1 gratis!

Die kostenlose Demo verschafft Ihnen einen Eindruck von Aufbau, Vortragsweise und Inhalten des Lehrgangs, bevor Sie sich für die endgültige Buchung entscheiden.

Sie sind ZFA, ZMF oder ZMV und wollen als Praxismanager*in zum Erfolg Ihrer Praxis beitragen? Der Lehrgang versetzt Sie in kürzester Zeit in die Lage, die Inhaber*innen der Zahnarztpraxis bei Aufgaben der Verwaltung, der Organisation, des Managements und der Qualitätssicherung zu entlasten und Verantwortung in einer leitenden Position zu übernehmen.

Kurz und knapp bekommen Sie wichtiges Know-how für die betriebswirtschaftliche Praxisführung an die Hand. So können Sie die wirtschaftliche Situation der Praxis richtig einschätzen, negative Trends frühzeitig erkennen, notwendige Maßnahmen ergreifen und die Praxis weiterentwickeln.

In diesem Modul lernen Sie, wo in der Praxis Datenschutz Pflicht ist, was Sie dabei im Umgang mit den Patient*innen beachten müssen, welche Regeln für den Chef gelten und mit welchen einfachen Mitteln Sie den Datenschutz „leben“ können.

Informationen im Team weitergeben oder Patient*innen aufklären – damit diese Kommunikation gelingt, sind verschiedene Kriterien zu beachten. Die Referentin gibt entsprechende Tipps und macht Übungs- und Umsetzungsvorschläge.

Marketing ist eine Schlüsselaufgabe professionell geführter Zahnarztpraxen. Aber welche Maßnahmen sind zulässig und für Ihre Praxis geeignet und wie lassen sie sich im Behandlungsalltag realisieren? Sie erfahren, was Praxismarketing bringt und wie Sie es richtig angehen.

Rund um die Aufbereitung von Medizinprodukten bemängeln Behörden bei der Praxisbegehung immer wieder Fehler. Auch Hygienemängel werden häufig gerügt. Das Modul hilft Ihnen bei der Klassifizierung der Medizinprodukte und beim Hygiene-Check der Praxis – und zwar nicht nur im Vorfeld von Praxisbegehungen.

Haben Sie die Patient*innen, die Sie sich wünschen? Wissen Sie, warum die Patient*innen (wieder) in Ihre Praxis kommen? Wie Sie am besten auf die verschiedenen Typen von Patient*innen und ihre Bedürfnisse eingehen können, lernen Sie in diesem Modul.

Professionell telefonieren, Termine optimal vergeben, Ausfallhonorare vereinbaren, delegieren oder neue Mitarbeiter*innen einarbeiten! Sie erfahren, wie Sie die Praxisabläufe effizient gestalten, stressfrei arbeiten und dabei die wirtschaftliche Situation der Praxis verbessern.

Jede Zahnarztpraxis braucht ein internes Qualitätsmanagement. Dazu müssen Organisation, Arbeitsabläufe und Ergebnisse der Praxis regelmäßig überprüft, dokumentiert und gegebenenfalls verändert und weiterentwickelt werden. Die Referentin gibt Ihnen dafür die richtigen Werkzeuge an die Hand.